안녕하세요? 담아입니다.

담아는 오픈 할 당시에 추가비용을 받지 않고 모든 분들에게 소량구매 혜택을 드렸었으며,

그 후 올해 중순부터 현재까지 소량구매 시 작업비 18,000원을 부과를 하고 있습니다.

대부분 돌답례품 업체들은 소량구매 (40매 이하) 는 불가하기 때문에

저희는 소규모로 돌답례품을 치르시는 분들을 위해 소량구매가 가능하게 도와드렸지만,

20장을 완포장해서 출고 시 케이스가 찌그러지는 현상이 빈번하게 발생되어 왔습니다.

* 소량 발송 시 박스에 빈 공간이 어쩔 수 없이 생기기 때문에 배송 중 찌그러짐

현재 저희가 출고할 때 사용하는 박스는 소량에 알맞는 박스가 아니기 때문에 케이스 관련 컴플레인이 증가하여

출고 시 여분의 케이스를 넣어 드렸음에도 불만사항이 증가해

내부 회의 결과 11월 1일 부터 20매 주문 고객님께서는 완포장 되어서 나가지 않습니다.

즉, 20매 주문 시 타월과 케이스만 출고되며, 포장은 셀프포장으로 진행 해주셔야 합니다.

30매 이상부터는 완포장 되오니 이 점 유의하시고 주문 부탁드리겠습니다.

소량구매를 고민 하셨던 고객님들에게는 죄송하다는 말씀 드리며,

더 좋은 서비스와 질좋은 제품으로 보답해드리겠습니다.

좋은 의견을 전해 주셨던 고객님들 그리고 담아와 함께 해주시는 많은 분들에게 다시 한 번 감사의 말씀 전합니다.