지난주 토요일 돌이었고 한달전에 주문했는데 목요일에 발송해서 금요일 저녁 9시에 받았네요
하 정말 마음졸인거 생각하면..-_-
시안확인 연락도 없었던터라 혹시나해서 월요일에 전화했었는데 화요일에 발송한다고하길래 진짜 빠듯하게보내는구나 생각했었어요 수요일이 공휴일이어서 목요일엔 오겠거니, 물건만 제대로 된 상태이면 그래도 괜찮겠거니했는데 목요일에 너무 연락이 없어서 저녁 5시반정도까지 기다리다가 전화했더니 이제 보낼거라고 참나
그러고는 금요일도 감감무소식
급하게 수건사러나가야하나 하던차에 받았네요
저녁에 집에둘거 두개 열어서 확인했는데
흰수건은 빨간색으로 약간 얼룩있고
회색은 올이 나갔네요
운이 나쁘게 두개 열어본게 그런지 다른건 확인할 시간도 여유도 없어서 뭐
그냥 답례품 빵꾸안난것만으로 위안삼고있어요
느긋하게 기다릴수있는분만 구매하세요
저는 주변에 절대 추천 안합니다
우선 즐거운 잔치날 답례품으로 신경쓰게 해드려서 정말 죄송합니다.
1. 배송관련
배송이 늦어지게 된 이유는 현재 출고날짜를 행사일 기준으로 스케쥴을 잡아드리고 있는데
10월 첫째주와 둘째주는 공휴일이 있다보니 출고가 원활하게 이루어지지 않았습니다.
애초에 출고일정 조정을 미리 하거나 배송이 늦어질 경우 고객님들에게
개별적으로 연락을 드렸어야 하는데 안일하게 대처하게 된 점 반성하고 있습니다.
약 2주 동안 배송문제가 생기면서 의논한 결과 앞으로 행사날짜 기준으로 2~3일이 아닌,
최소 일주일 전에 받아보실 수 있도록 모든 스케쥴을 전면 수정하고 있습니다.
2. 시안확인
확인해보니 고객님은 별도로 시안요청을 주시지 않은 것 으로 확인되십니다.
배송메세지에 시안요청이라고 남겨주시거나 별도로 연락을 주셔야만 시안을 보내드립니다.
※참고로 10월 1일 이후 주문건 부터는 모든 고객님들에게 시안을 문자로 보내드리고 있습니다.
3. 수건관련
흰 수건에 빨간색 얼룩이라고 해주셨는데 사진을 확대해서 보니 면사를 뽑는 과정에서 유입된 이물질(실) 같습니다.
수건 제작 과정에서 이물질이 유입될 수는 있으며 이런 경우 세탁을 한 번 해주시면 대부분 제거 됩니다.
제가 사진으로만 정확한 판단을 할 수는 없기 때문에 해당 수건을 저희에게 보내주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
또한, 올이 나갔다고 하는 수건도 사진상으로 확인했을 때 큰 이상이 없어 보입니다.
제작 과정에서 생길 수 있는 현상이기 때문에 이 부분은 양해 부탁드립니다.
다시 한 번 배송문제로 실망시켜드려서 죄송하다는 말씀 드립니다.